桂东融媒体中心4月18日讯（通讯员 周丽霞）信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带。四都镇党委政府深入贯彻党的二十大报告关于“加强和改进人民信访工作”的要求，牢固树立群众观念，把党的群众路线贯彻到信访工作全过程，把信访工作列入四都镇党委政府重要议事日程，坚持问题在一线发现、矛盾在一线化解，维护群众合法权益。
耐心察民情，切实解决群众“急难愁盼”问题
近日，四都镇纪委相关负责人带队来到各村（社区）以及老百姓家里，仔细查阅相关资料，面对面听取老百姓的诉求和意见建议，耐心察民情，真心解民忧，一起分析问题、厘清事实、研究方案，耐心细致地阐明政策、答复问题，要求镇相关部门和各村（社区）抓紧研究，统筹考虑、精准施策，拿出切实可行的方案，努力帮助百姓解决难题，全力维护好群众的合法权益。同时，每个月落实纪检监察干部包片走访责任制，打通监督责任落实的“最后一公里”，把解决百姓的“急难愁盼”问题作为纪委监督的着力点，做到事事有答复、件件有回音。
广泛集民意，随时倾听基层呼声、回应群众期待
四都镇积极践行“全过程人民民主”，用好“三湘e监督”“码上监督马上办”举报平台、举报箱等重要载体，结合110警情、8812345县长热线、县长信箱、来信来访等渠道，广泛征集民情民意。今年以来，该镇积极开展“心连心，面对面”“我为群众办实事”等活动，共征集民意42条，随时随地倾听基层呼声、回应群众期待，解决群众诉求，真正为群众办实事、解难事。同时推动更多“金点子”转化为促进发展“金果子”和清廉乡村建设的“金钥匙”。
全力暖民心，多元化创新服务群众方式
四都镇将信访工作全面融入清廉乡村建设和基层治理体系，以持续推进“家门口”信访服务体系建设为抓手，进一步规范场景布局、丰富服务内容，融入法律咨询、心理咨询、人民调解等多元内容，深化亲民信访内涵功能，开展年度村民家庭访谈对接项目，解决群众信访“最后一公里”，强化对信访数据的分析运用和动态感知，绘好社情民意“晴雨表”，架起政府与群众之间的“连心桥”。
（一审：李明 二审：黄岸明 三审：扶后权）
责编：黄钰坤
来源：四都镇
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